美嘉旅游

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1 美嘉简介
　　北京美嘉环球国际旅行社有限责任公司是美嘉旅游投资机构旗舰企业，总部设在北京CBD国际商贸中心
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区SOHO尚都大厦15层，拥有百名经验丰富的旅游专业人员，经过近十年的努力，创建了拥有自主知识产权的“湄公河之旅”和“美嘉旅游”两大出境旅游知名品牌。 为了适应市场的需求和发展，开发了国内大型的度假旅游与商旅出行订制平台“中国旅程网”和旅游同业分销平台“美嘉旅游网”。
1.1 分公司建立
　　于2006年同年成立了北京美嘉环球国际旅行社；目前体系：公司在越南、柬埔寨、泰国都成立了股份公司，目前已在昆明、上海、山西、贵阳、南宁、北京6个城市都 成立分公司 ；在北京有四家三星级酒店、在山西有一家四星级酒店, 2007年3月美嘉国旅获得被誉为“中国最美的地方”的贵州荔波樟江小七孔风景区特许经营权，一期投资5000万元进行景区内观光车、购物点、餐厅建设和酒店改造，环保观光车于2007年10月1日在景区内正式封闭式运营。未来3年将在全国成立30个分公司；分别会在马来西亚、新加坡等地成立股份公司。
1.2 三大旅游项目
　　贵州荔波旅游项目的成功运营，标志着美嘉环球国旅已具备集旅游项目开发、景区建设、旅游线路批发、网络订制于一体的综合性（集团）公司。
　　目前，美嘉国旅对东南亚、港澳、中南半岛三大旅游目的地的旅游产品进行综合打包开发，为去往该地区的渠道运营奠定了坚实基础。
　　“湄公河之旅”旅游专线针对中南半岛进行了倾力打造，可以接待前往越南、柬埔寨、老挝、缅甸的旅游散客、团队和观光及商务考察团，公司在越南、柬埔寨、缅甸、老挝设立办事处或者成立股份公司，实行统一管理、统一采购，确保价格上的竞争优势和服务品质保证。
　　“美嘉旅游”着力打造东南亚和港澳旅游市场。为了确保东南亚旅游的价格优势和服务质量，我公司采取了一系列行之有效的措施，在泰国、新加坡、马来西亚的国家选择有实力的旅行社，注入资金成立股份公司或设立分公司，有效降低团队采购成本、导游和领队确保价格优势和服务质量；同时开发新景点，促进产品更新。
　　在团队品质得到有效控制的同时，大力建设售后服务体系，在价格和服务质量上都占有领先地位和绝对优势的美嘉国旅，凭借坚实、优质的服务质量，稳定、优惠的价格，创造了大量优质旅游团，建立了良好的信誉和口碑，受到了合作同行和游客的一致好评。
2 经营项目
2.1 特许经营项目
　　国内旅游业务；入境旅游业务；出境旅游业务。
2.2 一般经营项目
　　票务代理，会议服务；文化艺术交流（不含演出）；旅游信息咨询；销售体育用品。
3 服务宗旨
　　创建优质的旅游产品、打造一流的旅游渠道供应商平台。
4 经营理念
　　诚实做人、踏实工作、实实在在为客户服务。
5 经营策略
　　以客户满意为服务基础、以注重细节赢得市场、以不断创新谋求发展、以团队合作争创一流。
6 核心团队
6.1 分支机构
6.2 网站部
　　庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区
　　在线咨询与网上预订
6.3 呼叫中心部
　　全天候呼叫中心
　　预订、咨询
6.4 客服部
　　最新旅游资讯邮件列表服务
　　回访服务 追踪服务
6.5 产品部
　　全国旅游产品采集、筛选
　　服务质检
6.6 技术部
　　为美嘉其他部门提供强有力的技术支撑
　　公司业务快捷化、自动化
　　（柬埔寨）美嘉国际旅游发展有限公司；
　　（越南）美嘉国际旅游发展有限公司；
　　荔波美嘉环球旅游开发有限公司；
　　上海美嘉环球旅行社有限责任公司；
　　贵阳美嘉旅行社有限责任公司。
6.7 公司团队拓展
　　美嘉环球国际旅行社丰富多彩的户外拓展！！！
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7 主要产品介绍
7.1 湄公河之旅
　　★湄公河专线组从1998年至今成功接待了成千上万前往越南、柬埔寨、老挝，旅游、会议、公务商务的团队;
　　★华北地区最大的越南、柬埔寨、老挝旅游批发商；（业务最专、质量最优、接待人数最多、价格最优惠）；
　　★从2002年到2009年连续7年在越南航空公司销售量排名第一；
　　★专线组是由20多人资深而富有经验的旅游专业人士组成的队伍，能给您提供最全面、快捷、优质的服务。
7.2 柬埔寨之旅
　　柬埔寨面积为18．1万多平方公里。位于东南亚中南半岛南部，北界老挝，西北部与泰国为邻，东和东南
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部与越南接壤，西南濒泰国湾。1440万。有20多个民族，其中高棉族占人口的80%，还有占族、普农族、老族、泰族和斯丁族等少数民族。
　　高棉语为通用语言，与英语、法语均为官方语言。国教为佛教，全国80%以上的人信奉佛教，占族多信奉伊斯兰教，少数城市居民信奉天主教。首都行政在金边，人口约110万（1998年）。全国分为20个省和4个直辖市。
　　金边地处洞里萨河与湄公河交汇处，是柬埔寨政治、经济、文化和宗教中心。漫步金边街头，宽阔整齐的街道、四季盛开的鲜花，令人赏心悦目。属热带季风气候，年平均气温29—30℃，5—10月为雨季，11月—次年4月为旱季，受地形和季风影响，各地降水量差异较大，象山南端可达5400毫米，金边以东约1000毫米。
　　柬埔寨是个历史悠久的文明古国，于公元1世纪下半叶建国。公元9世纪至 14世纪吴哥王朝为鼎盛时期，国力强盛，文化发达，创造了举世闻名的吴哥文明。1863年起，柬先后被法国和日本占领，1953年11月9日独立。20世纪70年代开始，柬经历了长期的战乱。1993年在国际社会的斡旋和监督下，柬举行大选，恢复了君主立宪制。此后，随着柬国家权力机构相继成立和民族和解的实现，柬埔寨进入和平与发展的新时期。
7.3 新加坡之旅
　　新加坡是东南亚的一个岛国，也是一个城市国家。该国位于马来半岛南端，毗邻马六甲海峡南口，其南
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面有新加坡海峡与印尼相隔，北面有柔佛海峡与马来西亚相隔，并以长堤相连于新马两岸之间。新加坡是亚洲最重要的金融、服务和航运中心之一。新加坡在城市保洁方面效果显著，故亦有“花园城市”之美称。这个面积小的国家对世界上其他国家的人来说，却有着莫大的吸引力。新加坡全年气候温暖，特别适合旅游。
7.4 马来西亚之旅
　　马来西亚是一个自然资源十分丰富的国家，是世界上最大的天然橡胶、棕榈油及锡的出产国，也是优质
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热带马来西亚之旅(20张)硬木、石及天然气的重要出产国；此外，还盛产可可、胡椒、椰子等热带经济作物；渔业资源也丰常丰富，除各种鱼类外，马来西亚海岸还产龙虾。马来西亚的国花为扶桑花，此外还有种类繁多的兰花，除了人工栽培的以外，生长在深林幽谷与高原上的野兰则更为珍贵。原始森林中，栖息着濒于绝迹的异兽珍禽，如善飞的狐猴、长肢棕毛的巨猿、白犀牛和猩猩等等，鸟类、蛇类、鳄鱼、昆虫等野生动物数量也很多，例如蝴蝶，在马来西亚就有2000种以上，色彩艳丽，其中不少是珍品。兰花、巨猿、蝴蝶被誉为马来西亚的三大珍宝。马来西亚的旅游资源十分丰富，拥有很多高质量的海滩、奇特的海岛、原始热带丛林、珍贵的动植物、千姿百态的洞穴、古老的民俗民风、悠久的历史文化遗迹以及现代化的都市。
7.5 泰国之旅
　　泰国位于亚洲中南半岛中部，东南临泰国湾，西南濒安达曼海。西北与缅甸为邻，西南与马来西亚交
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接，东北毗连老挝，东南与柬埔寨接壤，总面积513,115平方公里， 人口60,400,000人，是以泰族人为主，生活着华人、缅甸人、马来人、印度人、老挝人等的多民族国家。
　　泰国以“千佛之国”闻名于世，素有“黄袍佛国 ”美誉，是一个具有两千多年佛教史的文明古国，在美丽富饶的国土上，有30,000多座充满神话色彩的古老寺院和金碧辉煌的宫殿。泰国佛寺外观造型宏伟壮观，建筑装饰精巧卓绝，享有“泰国艺术博物馆”美称，是泰国的国宝、泰国文化的精萃。
　　泰国90%的居民信奉佛教，民间艺术丰富多彩，是东南亚首屈一指的旅游大国。泰国山区森林密布，奇花
　　异木遍布，栖息着众多珍禽异兽。泰国政府把一些天然森林区划为自然保护区，并辟为森林公园。
7.6 越南之旅
　　越南著名的海上胜景—下龙湾由于地势陡峭，大部分岛屿杳无人迹，因此得以保持其自然风光，联合国
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教科文组织已授与它“世界文化遗产的称号”。
　　人们常用“海上石林”来形容下龙湾，因为有几百平方公里的喀斯特岩石长在了这片平静、美丽的大海中，游船行驶其中，两舷的景色总在不停地变幻。
　　越南位于中南半岛东侧，国土呈S形，南北共长两千公里，越南一直以来给人们的印象不太好，这可能是人们听了太多与它有关的战争及难民事件，令游客望而却步。 其实，只要你来到越南，就会发现那里并不像传说中那么可怕，当地的名胜古迹不少，而且融合了东方的神秘色彩和法国的浪漫风情，加上农产品丰富，各种水果非常便宜，物价指数也低，是非常值得一游的。
7.7 老挝之旅
　　老挝人民民主共和国（Lao People‘s Democratic Republic）简称老挝，是一个位于中南半岛北部的内
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陆国家，也是东南亚地区中仅有的两个社会主义国家之一。老挝北邻中国，南接柬埔寨，东界越南，西北达缅甸，西南毗连泰国，国土面积为236800平方公里。
　　全国自北向南分为上寮、中寮和下寮，上寮地势最高，川圹高原海拔200—2800米。最高峰比亚山峰海拔2820米。发源于中国的湄公河是最大河流，流经西部1900公里。属热带、亚热带季风气候，分为雨季和旱季。
　　老挝的琅勃拉邦市、巴色瓦普寺已被列入世界文化遗产名册，著名景点还有万象塔銮、玉佛寺，占巴色孔埠瀑布、琅勃拉邦光西瀑布等。
7.8 缅甸之旅
　　缅甸联邦（Union Of Myanmar）简称缅甸，国土面积为676581平方公里，位于中南半岛的西部，在西藏
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高原和马来半岛之间。西北与印度和孟加拉国接壤，东北与中国为邻，东南与老挝、泰国毗邻，西南濒临孟加拉湾和安达曼海，为东南亚国家联盟成员国之一。
　　缅甸是一个气候温和，自然景色秀丽的国家。这里有着葱郁的密林，雾气缭绕的群山，还有静静流淌在山间的小河，处处都流露着这个国家的天然和质朴。由于地理位置的关系，缅甸一年四季气候宜人，而这里的诱人景致，也随气候变化而不停变幻。缅甸文坛上流行的十二季节诗就是来描写大自然所呈现的这种丰富多彩。
　　传统之木偶戏，由人牵线操控演出，亦经常博得满堂彩。在缅甸无论男女老少下身都着棉布「沙龙」，男的打结于前，女的则缠结于腰侧，而和尚着赭红架裟，女尼则着粉红袈裟。至于女人头顶重物之景观，仍随处可见。
　　无论在第一大城市仰光，还是旧朝古都曼德勒，或者是佛教圣地蒲甘，都能感受到缅甸人的平和、热情。
7.9 香港之旅
　　香港地处中国东南端，同时也位于迅速发展的东亚地区的中心地带，位置优越。香港总面积约1,100平方
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公里，由香港岛、一海之隔的九龙半岛及新界组成，其中郊区多集中在新界。香港的235个离岛也归入新界范围，最广人为知的是大屿山。大屿山既是香港新机场的所在地，也是香港迪士尼乐园的选址。在中心驾车或乘搭铁路，迅即便可直达，十分便捷。
　　本港公司在亚洲区以至世界各地都建立了广泛的业务联系，而香港的企业家亦素以业务触觉敏锐兼具备生意头脑而驰名海外。香港拥有一个深水港，人口达680万，秉承中国人刻苦耐劳的精神，与中国有不可分割的深厚关系。香港人处事灵活、教育程度高，而且富创业精神，正是香港能爆发惊人生产力和创造力的原因。香港地理位置特殊，每当北美地区夜幕低垂，而欧洲各国晨曦初现时，香港则已日光照耀。
7.10 澳门之旅
　　澳门位于中国东南沿海珠江口西岸，东北距香港约60公里，北面由一条宽约200米的狭长地带与广东省珠
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海市相连。总面积17.41平方公里，由澳门半岛、 凼仔岛和路环岛组成。
　　至于澳门此名，则是因为从凼仔岛眺看澳门半岛，她的左右各有一座山，远远望去像是两扇开启的“门”，半岛周围环绕着海水，人称此种地形为“澳”。那么，连在一起，这方土地便称为“澳门”。
　　澳门地区旅游自然景观较少，主要是几百年来形成的人文旅游资源，大量古迹保存完好。澳门最有特色的是赌博娱乐设施。赌博内容丰而又丰，赛马、赛狗、赛车俱全。赌博业在澳门合法化。
　　澳门是一个自由港，一直奉行低税率政策，你完全可以放松身心，忘却烦恼，自由地徜徉在街头，由着性儿地流连在海滩，穿梭在鳞次栉比的欧式建筑群中，尽情地品尝美味的佳食美酒。
8 发展规划
8.1 未来旅游的集中发展模式：
　　线上旅游模式；
　　特色旅游模式；
　　渠道运营商模式；
　　连锁批发商模式;
　　美嘉的优势：13年的产品批发运营经验；
　　部分产品的优势和品牌效应；
　　全新的运营模式（批发连锁）；
8.2 未来5年之内的发展和规划：
　　2011年计划：
　　2011年统一采购三个产品越柬、港澳、东南亚海岛形成专卖店概念；
　　2011年成里12个分公司，形成统一批发统一营销的概念；
　　建立完善的B2B/B2C/ERP管理软件系统，争取线上线下的管理和运营；
　　和5个旅游局达成战略性合作；
　　和5个航空公司达成战略性合作；
　　公司的代理商争取全国达到2000家；
8.3 2012、2013年目标：
　　2012年完成越柬、港澳、东南亚海岛专卖店全国概念，让50%的游客对美嘉旅游形成品牌意识；
　　2012--2013年成立20个分公司，形成全国32个城市统一批发统一营销的概念；
　　建立完善的B2B/B2C/ERP管理软件系统，争取线上线下的管理和运营；
　　和10个旅游局达成战略性合作；
　　和10个航空公司达成战略性合作；
　　2012年3月之前完成第一轮风险投资；
　　公司的代理商争取全国达到5000--6000家；
　　和银行合作做分期付款和会员卡；
8.4 2014、2015年目标：
　　2014年统一采购越柬、港澳、东南亚海岛、日韩、台湾、非洲、澳洲等形成专卖店概念；
　　2014年成里40个分公司，全国40个分公司的统一批发统一营销的概念；
　　升级B2B/B2C/ERP管理软件系统，拆分B2B/B2C系统，整合网络商务商场;
　　和15个旅游局达成战略性合作；
　　和15个航空公司达成战略性合作；
　　和国内景区10各景区达成战略性的合作；
　　公司的代理商争取全国达到8000--10000家；
　　营业额达到20个亿；
8.5 2016年目标：
　　整体公司上市；
　　整合资源;
　　和银行系统合作；
　　拆分公司为四个部分；
8.6 如何实现美嘉旅游发展
　　未来5年的分公司发展规划：
　　2011年5月到2012年12月分公司发展计划；
　　2013年1月到2014年12月分公司发展计划；
　　2015年1月到2016年12月分公司发展计划。
9 “美嘉”大事记
9.1 航空销售大事记
　　“湄公河之旅”专线自2003年至2010年连续8年获得越南航空公司最佳销售旅行社并排名第一"湄公河之旅"专线连续6年获得国航越柬航线销量第一；
　　“湄公河之旅”专线连续6年获得南航越柬航线销量第一；
　　“湄公河之旅”专线2007年与东航联手开辟北京至金边航线成功；
　　“湄公河之旅”专线2005年12月首家开辟柬埔寨自驾车游成功；
　　2006年-2010年香港航空最佳销售旅行社。
9.2 所获活动奖项大事记
　　“美嘉旅游”获得华北地区同业传媒2007年度十大诚信品牌奖；
　　“湄公河之旅”专线2005年12月首家开辟柬埔寨自驾车游成功美嘉环球旅行社2006年7月成功举办了《千车万人奔贵州--声援荔波申请世界自然遗产爱心万里行》大型活动；
　　美嘉环球旅行社2007年8月成功举办了《“探密辽河源头，驰骋木兰围场” 暨北京—辽河源--木兰围场大型自驾车总部营地启动仪式》大型活动；
　　美嘉环球旅行社2007年8月在承德御道口草原（22平方公里）和辽河源建立了自驾车营地；
　　2008年4月25日，由“黄果树风景名胜区”、“荔波县人民政府”、"北京美嘉环球国际旅行社有限公司"；
　　联合主办 的“黄果树、荔波北京同业市场推介会” 在北京隆重举行。
9.3 2007年大事记
　　美嘉环球旅行社2007年3月获得贵州荔波樟江小七孔风景区特许经营权；
　　美嘉环球旅行社2007年与黄果树风景区形成战略合作伙伴成为黄果树风景区北京唯一营销中心；
　　美嘉环球旅行社2007年4月成为北京华商会会员单位；
　　美嘉环球旅行社获得2007年越、柬、老华侨联谊会最佳贡献奖；
　　“2008年成为中国东盟友好协会理事单位”。
9.4 2008年至2010年大事记
　　“2008年成为中国东盟友好协会理事单位”；
　　2010年获得泰国国家旅游局颁发的最佳合作旅行社；
　　2010年获得越南国家旅游局颁发的最佳合作旅行社；
　　2010年旅行社杂志评比的中国5大特色旅游批发商；
　　2010年旅游榜中榜评比的东盟地区5大批发商；
　　2010年10月15日在天津市梅地亚新闻中心成功举办了“携手业内精英、共创东南亚旅游最热季——即赴南亚各国旅游、度假天津推介会”；
　　2010年10月22日在石家庄市凯旋金悦大酒店成功举办了“携手业内精英、共创东南亚旅游最热季——即赴南亚各国旅游、度假石家庄推介会”；
　　2010年12月3日在北京市天伦王朝大酒店成功举办了“赴东南亚及中南半岛各国旅游、度假北京推介会”。
10 经营策略
　　以客户满意为服务基础；
　　以注重细节赢得市场；
　　以不断创新谋求发展;
　　以团队合作争创一流;
11 优势特点
　　统一采购：全国所有的分公司采购权在北京总部，今年总部计划达到越柬4万人、东南亚3万人、港澳4万人；通过统一的采购使价格方面能达到很大的优势；统一采购航空公司、统一采购酒店、统一采购餐厅、购物店，包括广告；统一营销、批发：所有的宣传资料，同业模板、广告、推荐会，销售模式全部统一，量化式的管理；统一操作：所有的操作都汇集到一个强大的操作中心，北京单操作人员就达到30人，每一条线路就是一个操作人员，服务于每一个分公司；强大的ERP、B2B、操作系统，报名实现网络报名和操作后台系统；
　　售后服务体系：专门建立的售后服务体系，客服服务和售后服务体系。
12 公司理念
　　诚实做人、踏实工作、实实在在为客户服务。
13 服务宗旨
　　创建优质的旅游产品、打造一流的旅游渠道供应商平台。